Drogi Użytkowniku,

25 kwietnia 2025 roku wchodzi w życie nowy regulamin korzystania z elevensports.pl i jednocześnie zaczynają obowiązywać nowe ceny dostępu do naszego serwisu on-line.

Nowe ceny dotyczą tylko tych osób, które wykupią dostęp do elevensports.pl 25 kwietnia 2025 r. lub później. Szczegóły znajdziesz poniżej.

Zmieniamy ceny po raz pierwszy w historii naszego serwisu, czyli od maja 2016 roku. Od tamtej pory koszty zakupu praw sportowych znacząco wzrosły, w niektórych, skrajnych przypadkach nawet kilkukrotnie. Mimo to podjęliśmy w ubiegłym roku decyzję o zakupie praw premium, dzięki czemu znów oferujemy relacje z wyścigów F1 i meczów Bundesligi. Z powodu ogólnej inflacji ceny w Polsce wzrosły od czasu uruchomienia naszego serwisu o ponad 50%. Dzisiaj za 15,90 zł (nasza dotychczasowa cena za Pakiet „miesięczny”) konsument może kupić średnio o ponad jedną trzecią mniej towarów, które można było nabyć za tę kwotę 10 lat temu.
Abyśmy mogli nadal oferować sport na najwyższym poziomie, opatrzony najlepszym komentarzem i pokazany w atrakcyjny sposób, jesteśmy zmuszeni podnieść ceny. Liczymy na zrozumienie ze strony naszych Widzów.

Najważniejsze zmiany w Regulaminie dostępu do materiałów audiowizualnych ELEVEN SPORTS w serwisie elevensports.pl:

1. Nowe ceny:
   1. Pakiet 30-sto dniowy: 25 złotych,
   2. Pakiet 180-dniowy: 140 złotych,
   3. Pakiet 360-dniowy: 250 złotych.

2. Kogo dotyczą nowe ceny?
   1. Wszystkich nowych Abonentów, którzy rozpoczną subskrypcję elevensports.pl (zawrą umowę) 25 kwietnia 2025 roku lub później.
   2. Wszystkich Abonentów, którzy zakończą subskrypcję elevensports.pl i wykupią ją ponownie (zawrą umowę) 25 kwietnia 2025 roku lup później.

3. Kto zachowa stare ceny?
   Wszyscy Abonenci, którzy zawarli umowę (tj. wykupili dostęp) do elevensports.pl przed 25 kwietnia 2025 roku i którzy po tej dacie:
   1. nie zmienią swojego Pakietu na inny, gdyż każda taka zmiana oznacza zawarcie nowej umowy;
   2. zapewnią, że na ich karcie płatniczej będą dostępne środki pozwalające na zrealizowanie płatności cyklicznej, gdyż brak środków na karcie oznacza zakończenie umowy i konieczność zawarcia nowej;
   3. zapewnią, że ich karta płatnicza będzie ważna, gdyż utrata ważności karty w chwili realizacji płatności oznacza zakończenie umowy i konieczność zawarcia nowej.

 

4. Aktualizacja definicji i pojęć użytych w Regulaminie.

5. Informacja o braku gwarancji dostępu do konkretnych treści (wydarzeń sportowych) na kanałach Eleven Sports – ich katalog jest zależny od zawartych umów licencyjnych i podlega zmianom.

6. Doprecyzowanie i uzupełnienie postanowień dotyczących dostępności elevensports.pl poza granicami Polski i warunkach z tym związanych.

7. Aktualizacja i uszczegółowienie warunków rejestracji w elevensports.pl oraz zakupu dostępu do kanałów Eleven Sports.

8. Aktualizacja warunków technicznych korzystania z elevensports.pl oraz informacji dotyczących urządzeń, za pomocą których możliwy jest dostęp do serwisu.

9. Wprowadzenie dodatkowych postanowień dotyczących płatności, w tym dotyczących operatora płatności, oraz warunków wystawiania faktur VAT.

10. Rozszerzenie możliwości składania reklamacji oraz kontaktów z Eleven Sports.

Przypominamy wybrane informacje dotyczące serwisu elevensports.pl, o których warto pamiętać

Czym jest serwis elevensports.pl?

Serwis elevensports.pl oferuje odpłatny dostęp do kanałów sportowych Eleven Sports 1, Eleven Sports 2, Eleven Sports 3 i Eleven Sports 4. Zalogowani użytkownicy mogą oglądać również nieodpłatnie wybrane, krótkie materiały o tematyce sportowej.

Z serwisu można korzystać na stronie internetowej https://www.elevensports.pl i poprzez aplikację, którą można pobrać w sklepach Google Play i App Store, a także na Android TV i niektórych telewizorach Samsung z systemem operacyjnym Tizen.

Jak możesz skorzystać z serwisu elevensports.pl?

W pierwszej kolejności należy wejść na stronę serwisu: https://www.elevensports.pl, a następnie założyć swoje konto Użytkownika oraz dokonać zakupu wybranego Pakietu.

Przed podjęciem decyzji o wyborze Pakietu sprawdź, czy Twój sprzęt spełnia wymagania określone w Regulaminie. Starsze wersje systemów operacyjnych mogą nie być obsługiwane.

Aktualnie wszystkie formalności (takie jak zakup Pakietu, odstąpienie od umowy, itp.) realizujemy przez serwis na stronie https://www.elevensports.pl. Opcje te nie są dostępne w aplikacji, która służy do oglądania programów na urządzeniach mobilnych.

W serwisie możesz założyć konto, wybrać Pakiet automatycznie i cyklicznie odnawiany, a także odstąpić od umowy.

Jakie są warunki umowy z elevensports.pl i ile to kosztuje?

Umowa z elevensports.pl zawierana jest na jeden z trzech okresów: 30–dniowy, 180–dniowy lub 365-dniowy. Pakiety oferowane przez elevensports.pl są cykliczne, z automatycznie odnawialną płatnością za każdy kolejny okres.

Aktualne ceny, w tym promocje, zawsze znajdziesz w serwisie https://www.elevensports.pl.

Obecnie za Pakiet 30-dniowy zapłacisz 25 złotych, za Pakiet 180-dniowy 140 złotych, a za Pakiet 365-dniowy 250 złotych.

Jak mogę zapłacić za Pakiet w serwisie elevensports.pl?

Za wybrany Pakiet możesz zapłacić kartą płatniczą. Opłata będzie pobierana automatycznie i cyklicznie w pierwszym dniu każdego kolejnego nowego okresu rozliczeniowego danego Pakietu. Aktualnie płatność zrealizujesz (podając dane swojej karty) przez PayPro. Dane karty płatniczej możesz zmienić w każdej chwili z poziomu serwisu poprzez PayPro.

Czy mogę wybrać inny Pakiet elevensports.pl?

Pamiętaj, że zmiana Pakietu może wiązać się ze zmianą wysokości opłat, a także z utratą promocyjnych warunków. Przed podjęciem decyzji sprawdź Regulamin.

Twój Pakiet będziesz mógł zmienić w każdej chwili, jednak nie później niż 24 godziny przed upływem okresu jego obowiązywania. Możesz to zrobić w serwisie wybierając nowy Pakiet i rezygnując z dotychczasowego. Zachowasz wówczas dostęp do aktualnie obowiązującego abonamentu do końca jego okresu obowiązywania, a po jego upływie będziesz korzystał już z nowo wybranego przez Ciebie Pakietu.

Jak zakończyć subskrypcję?

Możesz anulować cykliczne odnawianie się wybranego Pakietu do 24 godzin przed końcem jego obowiązywania poprzez wybranie przycisku Zrezygnuj w zakładce Moje dostępy. Zachowasz dostęp do serwisu do momentu wygaśnięcia wybranego przez Ciebie Pakietu.

O czym jeszcze należy pamiętać?

• Wydarzenia sportowe, które będziesz mógł oglądać w elevensports.pl, mogą zmieniać się i zależne są od aktualnych umów licencyjnych zawartych przez Eleven Sports.
• W przypadku jakichkolwiek pytań czy wątpliwości jesteśmy dostępni pod adresem e-mail: pomoc@elevensports.pl.
• Możesz zwrócić nam uwagę na wszystkie nieprawidłowości związane z umową, serwisem i aplikacją składając reklamację na zasadach określonych w Regulaminie.
• Eleven Sports może wypowiedzieć umowę w przypadkach wskazanych szczegółowo w Regulaminie.
• Twój Pakiet będzie automatycznie i cyklicznie odnawiał się na kolejne okresy rozliczeniowe.
• Ceny Pakietów obowiązujące przed 25 kwietnia 2025 roku pozostają ważne dla Abonentów posiadających umowę zawartą przed zmianą cen, dopóki nie zrezygnują z niej i nie dokonają zmiany posiadanego Pakietu na inny. Każda zmiana Pakietu będzie powodowała zastosowanie aktualnego zestawienia cen Pakietów. Aby zapoznać się ze szczegółami, sprawdź Regulamin.